Гарантийный отдел

Покупая товары в нашем интернет-магазине, Вы приобретаете надежные и качественное оборудование с гарантией!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Наша компания - всегда серьезно подходила и подходит к вопросам поддержки наших клиентов, поэтому просьба внимательно ознакомиться с данной информацией, которая помогает и нам, и Вам решить вопросы гарантийного ремонта быстрее и эффективнее.

 

Уважаемые клиенты! Мы преследуем одну цель - осуществлять ремонт и гарантийное / послегарантийное обслуживание насколько возможно быстро и качественно. Просьба понять, что когда вы отправляете оборудование в ремонт с описанием проблемы "что-то не работает" - то на поиск этого "что-то" уходит 90% времени, а на ремонт - оставшиеся 10%, что приводит к увеличению срока ремонта Вашего оборудования. Более того, тестируя оборудование с таким описанием проблемы - мы можем и не найти неисправность. Поэтому просим Вас отправлять в сервисные центры оборудование в ремонт с заполненным ремонтным талоном и подробным описанием проблемы.

 

***

 

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на это соответствующие полномочия.

Адреса СЦ и способы отправки в их адрес оборудования

 

***

 

Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом интернет-магазина antennmarket.ru.

 

Отправка в ремонт гарантийного оборудования осуществляется за счет покупателя в два конца, поэтому в целях экономии транспортных расходов советуем осуществлять отправку Почтой России. Если оборудование было отправлено любым другим способом, то доставка должна быть осуществлена непосредственно до нашего офиса, расположенного по адресу - 603011, Россия, Нижний Новгород, ул. Октябрьской революции 43, офис 212.

 

***

 

Сроки устранения недостатков товара могут достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07г.

 

В большинстве случаев к техническим изделиям прилагается гарантийный талон нашего интернет-магазина, производителя или авторизованного сервисного центра.
Некоторые группы товаров (практически все аксессуары) не имеют гарантийного талона. Гарантия на такие изделия предоставляется по предъявлении документов, подтверждающих факт и дату продажи (накладная, счет-фактура или др.)

Мы настоятельно рекомендуем сохранять всю прилагающуюся к товару документацию до окончания эксплуатации изделия. За дополнительной информацией об условиях и сроках гарантии на товар вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего магазина или непосредственно к производителю.
Компания «antennmarket.ru» всячески содействует своим покупателям в вопросах гарантийного и сервисного обслуживания.

 

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), товары, продаваемые по сниженной стоимости, недостатки которых оговорены продавцом, обмену и возврату не подлежат.

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего/надлежащего качества

Основные положения гарантийного обслуживания
Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждается, оборудование возвращается клиенту.
  • Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
    • несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
    • неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
    • внесения изменений в конструкцию изделия (товара), не предусмотренных заводом-изготовителем или ремонта не специалистами Сервисного центра;
    • нарушение теплового режима процессоров (микросхем), запыленность систем охлаждения, препятствующая прохождению воздуха или установка оборудования, приведшая к механическим или электрическим повреждениям и др. случаи;
    • эксплуатации в среде, нарушающей требования: температура — от 10С до 40С, влажность — от 10% до 80% (конденсат не допускается), высота — не более 3км над уровнем моря;
    • модернизации встроенного программного обеспечения;
    • прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.
  • Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.
  • На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.

 

Осуществление покупок в нашем Интернет–магазине, означает Ваше полное согласие с условиями гарантии представленными выше.

 
Если у Вас имеются претензии к качеству товара Вы можете направить письменное заявление в претензионный отдел с копией документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине.
Заявление можно доставить:
- по адресу: 603011 г. Нижний Новгород, ул. Октябрьской революции, д.43, офис 212.
- по электронной почте info@antennmarket.ru.
Вы также можете получить более подробную информацию по телефону: (831) 413-35-37.

 


Назад

Вас заинтересуют:

37 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Панельная антенна ZETA-F MIMO 2x2 17-20Дб
3700 i
Новинка!
38 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
IPTV приставка Booox A95X Pro 2/16Гб Voice control
3790 i
20 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Датчик дыма Xiaomi Mijia Honeywell
1990 i
Супер цена!
28 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Ресивер Gi S8120
2780 i
4100 i
15 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Облучатель 4G AX-1800 OFFSET 75 MIMO 2x2
1500 i
Супер цена!
19 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
IPTV приставка Booox X96 Mini 1/8G
1900 i
2350 i
Финальная цена
На этот товар не применяются промокоды и АМ-баллы.
14 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Модуль управления GS SMH-ZW-I1
1390 i
Успей купить!
57 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Ресивер Sezam Marvel Combo
5690 i
33 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
IPTV приставка Alfawise A8 PRO
3300 i
-8.6%
Товар дня!
3190 i
3490 i
Позволяет просматривать любимые телеканалы оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ» в Full HD качестве без подключения к спутниковой тарелке.

Новости

-8.6%
Товар дня!
3190 i
3490 i
Позволяет просматривать любимые телеканалы оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ» в Full HD качестве без подключения к спутниковой тарелке.
Ресивер HD BOX S500 CI PRO
Ресивер HD BOX S500 CI PRO
За такую цену вполне приемлем, как универсал, тем более если имеется в наличии антенны 1,5 - 1,8 метра
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
Дополнение к предыдущему: Совет тем кто использует "шарик", не забивайте частоты предоставляемые трансподеров с серверными сайтами. Лучше найти нужнын на оф.сайте или на сайте https://www.flysat.com/satlist.php во избежании проблем. Которые могут возникнуть после активации. Т.к. некоторые трансподеры просто тупо не будут работать пока в меню настройки антенны, не измените частоты LNB. Что ни есть выход из положения. Проще выбрать одну из нужных частот спутника, (например НТВ+ З6й гр.), которые уже есть в ручном режиме поиска, и задать сетевой поиск. И тогда проблем не будет. Так тюнер действительно не тупой. Грузит только сетевые трансподеры. Т.е. Если НТВ+ то только НТВ+ без Триколора. Тот кто считает что на п/д/у кнопки жесткие, не согласен. Потому как кнопки там вполне послушные и мягкие. Причём не только на моём тюнере. Возможно у тех кто пишет, левые пульты или тюнеры с пультами. Я со своим даже в пару гоночных игр смог поиграть. И вполне нормальные и послушные кнопки. Пультом можно, как включать так и выключать любой подключенный Смарт телек. Даже AV входы в телеке можно выбирать. Правая верхняя кнопка. Только закрыть пока проблема. Либо ждать 30 сек. пока окно само исчезнет либо пуль телека. Возможно сам пульт недонастроил(ся). Хотя я и не пытался. Пульт сам автономно стал функционировать. Кто-то написал что для Андроида лучше взять отдельную тв-приставку на ос Андроид. С чем я категорически не соглашуь. Т.к. на этих приставках с версией тоже 7.0 тормоза с гемором присутвствуют. А разница то всего в 2 раза. И работают эти приставки далеко не лучше, чем данная модель тюнера. Так что, как говорится "каждому своё". Про поддержку 3G. Зависит от модема. Пару модемов вставлял не видел? Попробовал модуль 3G 4G от "Huawei", считал. Но только почему-то 3G. Так что сперва испробуйте все возможные и доступные варианты. И уж потом возмущайтесь. Надеюсь данная инфа. кому нить да пригодиться.
Ресивер VU+ DUO 4K
Ресивер VU+ DUO 4K
Нормальное оборудование
Ресивер Openbox S3 Mini II HD
Ресивер Openbox S3 Mini II HD
За свои деньги очень хорошая машинка для шаринга. Заказывал 20-го, 25-го уже получил. Отличная упаковка, гарантийный талон. Магазин работает отлично, за что, собственно, и благодарю сотрудников! Успеха и процветания!
Ресивер Formuler S Turbo 4K
Ресивер Formuler S Turbo 4K
Сам ресивер хороший, бюджетный. Я попросил владельцев магазина на ресивер установить эмулятор OsCam и они его поставили! Доставку прислали в город Новозыбков за 5 дней, это очень быстро. Рекомендую ресивер!
Ресивер Vu+ Zero 4K
Ресивер Vu+ Zero 4K
Не пожалел, что приобрел. Магазин тоже на высоте - отправили быстро, упаковка хорошая. Спасибо.
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
Тюнер вполне себе достойный. После того как МТС зачем-то частично начал переходить с прошлого года, на сжатые потоки Н.265, и в HEVC, и не все ТВ имеют поддержку данного формата, (только нового поколения), пришлось взять этот тюнер. Правда приобретал(ся) не здесь в одной из Стран СНГ с проверкой по факту. В общем если б не отсутствие второго слота под Кам_модуль, как отсутствие второго слота под карту (как на Open-Box SX6), то можно было бы смело ставить 5 звёзд. Но и при этом, на фоне своих конкурентов, данный тюнер пока что один из лучших, практичный, и неприхотливый. По модулям МТС; Телекарта двух кодирок Conax, Irdeto; НТВ+ Запад и Восток работает без не нареканий. Чисто по карте только Телекарта. "Трихопол" принципиально не проверял. Не уважаю. Но судя по отзывам здесь тоже поддерживает(ся). Если кто думает и сомневается, по данному тюнеру; Берите Смело! Тюнер Хороший. Всем ПОЗИТИВА!
Модуль НТВ-Плюс CAM CI+ ver 1.3
Модуль НТВ-Плюс CAM CI+ ver 1.3
Преимущество модулей в том, что их можно применять - использовать на любом оборудовании (даже на "не рекомендованном"), с изменением списка каналов и сортировкой. __П. С.__ Удивляют те, кто считает и пишут, что так называемый "формат" sd и hd это не одно и тоже!? :) Для особо "одарённых" и для тех кто на "Бронепоезде": SD это тот же mpeg-2, HD - mpeg-4. И ВСЕ они относятся к формату SD. Так как само значение SD означает Цифровой Спутник.- "Satellite Digital". Формат которого был запущен ещё с конца 90-х годов на замену Аналога. За исключением некоторых Региональных операторов. Читайте "Матчасть". А то наслушаются и насмотрятся неучей ("консультантов" и втюхивателей на ТВ и не только, так называемых "менеджеров" дилетантов, и повторяются?...
Сатфайндер Booox SF-620 Plus
Сатфайндер Booox SF-620 Plus
Я бы себе такой прибор уже не купил, это вчерашний день.
Корзина пуста.