Уважаемые покупатели, с 3 апреля 2020 выдача заказов по адресу Нижний Новгород ул. Октябрьской революции 43 - будет временно приостановлена. Интернет заказы принимаются, обрабатываются и отправляются в обычном режиме. Курьерская доставка по городу, а также доставка СДЭК, Boxberry и Почта России работает в обычном режиме.



Гарантийный отдел

Покупая товары в нашем интернет-магазине, Вы приобретаете надежные и качественное оборудование с гарантией!

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Наша компания - всегда серьезно подходила и подходит к вопросам поддержки наших клиентов, поэтому просьба внимательно ознакомиться с данной информацией, которая помогает и нам, и Вам решить вопросы гарантийного ремонта быстрее и эффективнее.

 

Уважаемые клиенты! Мы преследуем одну цель - осуществлять ремонт и гарантийное / послегарантийное обслуживание насколько возможно быстро и качественно. Просьба понять, что когда вы отправляете оборудование в ремонт с описанием проблемы "что-то не работает" - то на поиск этого "что-то" уходит 90% времени, а на ремонт - оставшиеся 10%, что приводит к увеличению срока ремонта Вашего оборудования. Более того, тестируя оборудование с таким описанием проблемы - мы можем и не найти неисправность. Поэтому просим Вас отправлять в сервисные центры оборудование в ремонт с заполненным ремонтным талоном и подробным описанием проблемы.

 

***

 

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от вида товара и конкретного производителя. Все гарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на это соответствующие полномочия.

Адреса СЦ и способы отправки в их адрес оборудования

 

***

 

Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые производитель не предоставляет, осуществляется гарантийным отделом интернет-магазина antennmarket.ru.

 

Отправка в ремонт гарантийного оборудования осуществляется за счет покупателя в два конца, поэтому в целях экономии транспортных расходов советуем осуществлять отправку Почтой России. Если оборудование было отправлено любым другим способом, то доставка должна быть осуществлена непосредственно до нашего офиса, расположенного по адресу - 603011, Россия, Нижний Новгород, ул. Октябрьской революции 43, офис 212.

 

***

 

Сроки устранения недостатков товара могут достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07г.

 

В большинстве случаев к техническим изделиям прилагается гарантийный талон нашего интернет-магазина, производителя или авторизованного сервисного центра.
Некоторые группы товаров (практически все аксессуары) не имеют гарантийного талона. Гарантия на такие изделия предоставляется по предъявлении документов, подтверждающих факт и дату продажи (накладная, счет-фактура или др.)

Мы настоятельно рекомендуем сохранять всю прилагающуюся к товару документацию до окончания эксплуатации изделия. За дополнительной информацией об условиях и сроках гарантии на товар вы всегда можете обратиться к менеджерам нашего магазина или непосредственно к производителю.
Компания «antennmarket.ru» всячески содействует своим покупателям в вопросах гарантийного и сервисного обслуживания.

 

Согласно Правилам продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), товары, продаваемые по сниженной стоимости, недостатки которых оговорены продавцом, обмену и возврату не подлежат.

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего/надлежащего качества

Основные положения гарантийного обслуживания
Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей. Если в процессе тестирования указанные клиентом неисправности не подтверждается, оборудование возвращается клиенту.
  • Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
    • несоответствия между напряжением питания товара и поданным на него напряжением или применения их не по назначению;
    • неосторожного использования, приведшего к нарушению целостности защитных покрытий, гарантийных пломб;
    • внесения изменений в конструкцию изделия (товара), не предусмотренных заводом-изготовителем или ремонта не специалистами Сервисного центра;
    • нарушение теплового режима процессоров (микросхем), запыленность систем охлаждения, препятствующая прохождению воздуха или установка оборудования, приведшая к механическим или электрическим повреждениям и др. случаи;
    • эксплуатации в среде, нарушающей требования: температура — от 10С до 40С, влажность — от 10% до 80% (конденсат не допускается), высота — не более 3км над уровнем моря;
    • модернизации встроенного программного обеспечения;
    • прямого или косвенного действия механических сил, химического, термического или физического воздействия, воздействия излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов, электрических разрядов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается Правилами эксплуатации или Руководством пользователя.
  • Гарантия распространяется только на товары, серийные номера которых соответствуют номерам, указанным в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на товары, имеющие нечитаемый штрих-код или серийный номер.
  • На товар, проданный с уценкой или со скидкой и с оговоренными Продавцом недостатками, распространяется ограниченная гарантия Продавца. Гарантийные обязательства на оговоренные Продавцом недостатки не распространяются.

 

Осуществление покупок в нашем Интернет–магазине, означает Ваше полное согласие с условиями гарантии представленными выше.

 
Если у Вас имеются претензии к качеству товара Вы можете направить письменное заявление в претензионный отдел с копией документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине.
Заявление можно доставить:
- по адресу: 603011 г. Нижний Новгород, ул. Октябрьской революции, д.43, офис 212.
- по электронной почте info@antennmarket.ru.
Вы также можете получить более подробную информацию по телефону: (831) 413-35-37.

 


Назад

Вас заинтересуют:

38 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Антенный комплект 3G №5 20Дб
3800 i
35 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Ресивер NTV-PLUS 710HD (НТВ-Плюс HD) с договором Базовый Онлайн
3450 i
Финальная цена
На этот товар не применяются промокоды и АМ-баллы.
Новинка!
186 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Проектор Byintek UFO P10 2/16 Гб
18590 i
Супер цена!
11 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Датчик открытия и закрытия GS SOHM-I1
1090 i
1290 i
Финальная цена
На этот товар не применяются промокоды и АМ-баллы.
Новинка!
50 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
IPTV приставка Booox X96 MAX+ 4/32Гб
4990 i
15 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Панельная антенна AX-2513P HOME MIMO 2x2 13Дб
1490 i
130 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
IPTV приставка Beelink GT-King Pro 4/64ГБ
12990 i
13 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Ресивер GI HD Slim 3 Plus
1300 i
Финальная цена
На этот товар не применяются промокоды и АМ-баллы.
30 АМ-баллов
За свои покупки вы получаете АМ-баллы, которыми сможете оплатить следующие покупки.
1 АМ-балл = 1 рубль. подробнее
Панельная антенна AGATA MIMO 2x2 17Дб
3000 i
-9.4%
Товар дня!
2890 i
3190 i
Двухтюнерный HDTV ресивер, который построен на мощном процессоре PNX8496 с тактовой частотой 1200 MHz, плюс к этому Prismcube Ruby имеет 512Mb оперативной и 4GB флеш памяти. Аппарат работает под управлением операционной системы Linux с с мультимедийным центром XBMC.

Новости

-9.4%
Товар дня!
2890 i
3190 i
Двухтюнерный HDTV ресивер, который построен на мощном процессоре PNX8496 с тактовой частотой 1200 MHz, плюс к этому Prismcube Ruby имеет 512Mb оперативной и 4GB флеш памяти. Аппарат работает под управлением операционной системы Linux с с мультимедийным центром XBMC.
Ресивер NTV-PLUS 710HD (НТВ-Плюс HD) с договором Базовый Онлайн
Ресивер NTV-PLUS 710HD (НТВ-Плюс HD) с договором Базовый Онлайн
Не греется, отзывчивый пульт, поддержка ас3 в режиме медиа, единственный минус не поддерживает hevc.
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
Ресивер Openbox AS4K CI Pro
После обновления версии на v 1.7.0 (от 19/02/20), которая была так навязчива. тюнер начал периодически тупить - самопроизвольно перезагружаться.
Проектор TouYinGer L7W Android
Проектор TouYinGer L7W Android
Отличный вариант. Изначально не работал кулер, пришлось разобрать, там оказался кусок параллона. Теперь все норм
Гироскопический пульт Air Mouse G30 2.4GHz с голосовым управлением
Гироскопический пульт Air Mouse G30 2.4GHz с голосовым управлением
Купил именно этот пульт, с возможностью обучения чтобы минимизировать количество используемых пультов, но увы не телевизор Panasonic, не ресивер vu-uno не может управляться этим пультом. Проводил обучение по инструкции, как положено, пульт запоминает коды кнопок, но воспроизвести не может. Единственное чему он смог обучиться, это телевизору LG, но он стоит на кухне и для меня это бесполезно.
IPTV приставка Ugoos X2 Cube 2/16Gb
IPTV приставка Ugoos X2 Cube 2/16Gb
При переключении каналов не тормозит, каналы открывает быстро, греется при работе очень слабо. Кнопки на пульте туговаты и громко щелкают при нажатии. Пульт работает с 5 метров минимум.
Облучатель 4G AX-1800 OFFSET 75 MIMO 2x2 "Antex"
Облучатель 4G AX-1800 OFFSET 75 MIMO 2x2
Своих денег стоит. Качество сигнала и скорость значительно больше, чем у модема возле окна без облучателя. В 3G тоже хорошо работает.
Умный выключатель Aqara Smart Light Control Двойной
Умный выключатель Aqara Smart Light Control Двойной
Рашил обустроить умный дом на базе Aqara (Xiaomi) - выключатели прекрасные. Выглядят стильно. Работают прекрасно. Единственный минус - пришлось все подразетники дома менять на квадратные. Во скос остальном - идеальное решение для умного дома!
Модуль Триколор CI+ HD (с картой 1 мес)
Модуль Триколор CI+ HD (с картой 1 мес)
Получил модуль, сразу здесь зарегистрировал модулем очень доволен, рекомендую всем к покупке.
Ресивер Openbox AS 4K+
Ресивер Openbox AS 4K+
Мне очень нравится. Удобно в настройках. Хорошая картинка
Корзина пуста.